Ultima atualização: 22 de abril de 2020

Como escolhemos

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Olá, seja muito bem-vindo. A tecnologia na maioria das vezes ajuda a eliminar processos e fazer com que as coisas funcionem de maneira mais efetiva. Um exemplo desenvolvido especialmente para uso empresarial é o telefone IP, produto que falaremos hoje neste texto.

Tendo como função principal promover uma redução de custos e criar uma comunicação mais eficiente. Esse tipo de produto começou a ser efetivamente utilizado nos anos 90 e desde então se faz muito presente em escritórios no Brasil e no mundo.

E se você busca por uma alternativa para o dia a dia da sua empresa essa pode ser uma excelente opção. No decorrer deste artigo você encontrará tudo o que há de mais importante sobre ela para que ao final da leitura saiba exatamente como escolher o seu telefone IP.

Primeiro, o mais importante

  • O telefone IP é um aparelho que utiliza a internet para fazer e receber ligações, não precisando estar conectado a uma empresa de telefonia para funcionar.
  • Ele é muito portátil e pode ser instalado em qualquer lugar que possua conexão banda larga.
  • Existem modelos que têm um preço mais em conta, porém os que são mais modernos e possuem recursos diferenciados podem ter um valor que passa dos R$ 5 mil.

Ranking: Os 4 melhores modelos de telefone IP

Além de fazer e receber ligações, o telefone IP pode ter muitas outras funcionalidades serve para facilitar o dia a dia de quem o utiliza. Para te mostrar os modelos mais completos e os melhores do mercado preparamos esse ranking, confira e escolha o seu.

1º - Telefone IP 5 Linhas Cisco

Sendo uma das opções mais completas do mercado, esse modelo de telefone IP da marca Cisco pode ser utilizado com até cinco linhas diferentes. Acompanha uma tela colorida retroiluminada com diversas funções.

Ele possui ainda bluetooth, áudio em banda larga e conta com suporte para expansão de dois módulos, além de ser muito fácil de usar e instalar.

2º - Telefone IP sem Fio W52P Dect Yealink

Ideal para empresas de pequeno e médio porte, esse telefone IP é sem fio, pode ser utilizado também em comunicações do tipo VoIP. Conta com qualidade de som de banda larga.

Ele possui uma tela colorida e tem como recursos adicionais poder colocar chamadas em espera, acompanha alto falante e pode ser utilizado como headset. Outro diferencial é que o aparelho é equipado com speaker full duplex e cumpre os requisitos de fornecer uma comunicação profissional do tipo HD voice.

3º - Telefone IP Grandstream GXP1625

Essa outra opção de telefone IP pode ser utilizada com duas linhas e possui três teclas com programação XML. Ele oferece um áudio em HD com viva-voz full duplex que tem neutralização avançada de eco acústico, faz conferências de três vias, além de possuir uma tela LCD que proporciona uma exibição clara e eficiente.

O aparelho acompanha ainda duas portas de rede de 10/100Mbps e um PoE integrado. Ele tem como recursos adicionais o suporte a vários idiomas, suporte para Electronic Hook Switch e trabalha com chamadas em espera. Ele pode ainda ser utilizado em dois tipos de posições, havendo a possibilidade de instalá-lo na parede.

4º - Telefone IP Cisco 8 Linhas

Conseguindo trabalhar com até 8 linhas, esse modelo de telefone IP possui um viva-voz full duplex com capacidade de áudio em banda larga. Tem suporte para até 18 idiomas, incluindo o português.

Ele acompanha um display preto e branco e conta com diversos recursos como resposta automática, chamadas em espera, identificação, encaminhamento, transferência e retorno de chamadas, além de poder realizar conferência em três vias com mixagem local e muito mais.

Guia de Compra

Que a internet dominou o mundo todo mundo sabe e no universo corporativo ela permite a utilização de um aparelho muito eficiente, o telefone IP. Funcionando como qualquer telefone, esse tipo de produto não precisa estar vinculado a nenhuma operadora e pode executar todas as suas funções através da banda larga.

Porém, ainda existem dúvidas sobre esse dispositivo e a sua eficiência. E é para sanar todas elas que criamos esse Guia de Compra.

Na foto duas mulheres olhando para uma computador em um escritório.

O telefone IP é muito utilizado em ambientes corporativos e ajuda a ter uma comunicação efetiva entre os setores das empresas. (Fonte: Startup Stock Photos / Pexels)

O que é um telefone IP?

O telefone IP é um aparelho desenvolvido para realizar chamadas através de protocolos de internet, convertendo áudios analógicos em dados que são transmitidos através de uma rede.

Para que ele funcione é necessário conectá-lo a computadores e através da internet ele consegue receber dados, vozes e imagens de maneira muito eficiente e com qualidade.

Esse tipo de tecnologia surgiu nos anos 70, mas ela só começou a ser utilizada efetivamente em empresas e outros ambientes corporativos em meados dos anos 90. Teve a sua disseminação a partir do avanço da internet banda larga, que com o passar dos anos se tornou mais efetiva em todo o mundo.

Quais as vantagens e desvantagens do telefone IP?

O telefone IP alia uma série de vantagens e não é à toa que ele é tão utilizado hoje em dia. A principal delas é que com ele não há a necessidade de estar vinculado a nenhuma operadora de telefonia e com isso pode ocorrer uma redução de custos de até 60%.

Não há a necessidade de estar vinculado a nenhuma operadora de telefonia.

Ele também tem o grande ponto positivo de poder ser integrado com diversos outros dispositivos e consegue ser levado para todos os lugares, funcionando de maneira efetiva em qualquer espaço que possua uma boa internet.

Com o telefone IP é possível ainda fazer diversos tipos de ligações, podendo dessa forma conectar-se a tablets, números fixos, celulares, computadores e qualquer outro aparelho.

Além disso, com ele não são necessários fios, pode ser feita uma mudança dos ramais sem dificuldade. Há os mesmos recursos dos telefones comuns como espera, bloqueio de chamadas e identificador, sem falar que muitos suportam mais de uma linha.

Os pontos negativos de utilizar esse tipo de aparelho é que alguns modelos mais completos têm um valor de aquisição elevado e fica-se dependente do sinal de internet, que muitas vezes pode oscilar e com isso gerar uma perda da conexão.

Vantagens
  • Diminui os custos com telefonia
  • Não é necessário ser refém de nenhuma operadora
  • É muito portátil e pode ser instalado em qualquer lugar
  • Se conecta a todos os tipos de dispositivos
  • Possui os mesmos recursos de um telefone comum
  • Seus ramais podem ser alterados a qualquer momento
  • Suporta mais de uma linha
Desvantagens
  • Alguns aparelhos têm custo alto
  • Oscilações de internet podem prejudicar o seu funcionamento

Qual a diferença entre o telefone IP e o sistema VoIP?

Quando se começa a pesquisar a respeito desse tipo de aparelho é comum se deparar com o sistema VoIP. Então surge a dúvida se ambas as tecnologias são iguais. E a mesmo que sejam muito parecidas a resposta é não.

O telefone IP funciona através do protocolo de internet e é um aparelho desenvolvido especificamente para isso.

Já o Voice Internet Protocol (VoIP), que no português significa Voz sobre Protocolo de Internet, também faz transmissões digitais, porém não necessita de um dispositivo específico para funcionar.

Dessa forma, é muito comum ver alguns lugares descrevendo esses dois tipos de tecnologia como iguais e realmente elas funcionam da mesma forma, porém no IP é necessário um telefone específico.

Quanto custa?

Como te dissemos mais acima, os telefones IP possuem um valor um pouco elevado principalmente se os compararmos com as outras opções de telefone que são encontradas para compra.

Dessa forma, os modelos mais simples custam por volta de R$ 200, enquanto que os mais caros chegam a passar dos R$ 8 mil e esses são os mais modernos e repletos de recursos diferenciados.

Na foto uma mesa de escritório com um telefone e um computador em cima em frente a janelas de vidro.

Quanto mais recursos e diferenciais o telefone IP tiver mais caro ele será. (Fonte: Pixabay / Pexels)

Onde comprar?

O telefone IP é um produto relativamente fácil de ser encontrado para comprar. Quem gosta de adquirir produtos em lojas físicas pode achá-lo nas que vendem itens de escritório como a Kalunga.

Na internet isso é ainda mais simples e há uma série de sites que trabalham com esse produto em uma vasta quantidade de opções, sendo muito simples de encontrar o preferido ou um modelo específico. Com isso, alguns deles são o Amazon, Mercado Livre, Americanas e Submarino.

Critérios de Compra: Fatores para comparar os modelos de telefone IP

Se você chegou a conclusão de que um telefone IP é a melhor solução para o seu dia a dia, fique atento porque separamos abaixo os principais pontos que devem ser levados em consideração na hora da escolha, são eles:

  • Provedor
  • Tipo de telefone IP
  • Facilidade de uso e instalação
  • Número de linhas

Agora te explicaremos com detalhes cada um deles para que você faça a melhor escolha.

Provedor

Para que o telefone IP funcione ele precisa estar conectado a um provedor de telefonia IP e antes mesmo de definir o aparelho é importante tomar uma decisão a respeito disso.

Existem inúmeros provedores e é essencial conhecer alguns deles, checar os valores que devem ser pagos por mês, o que os pacotes incluem e até mesmo o que dizem os outros usuários da empresa sobre o serviço que elas executam.

E lembre-se que a conexão do telefone IP é a peça chave para que ele funcione.

Na foto a mão de um homem pegando um telefone em cima de uma mesa.

Para que o telefone IP funcione ele precisa estar conectado a um provedor de telefonia IP, caso contrário ele não poderá realizar suas funções. (Fonte: Chainarong Chokrung / 123rf)

Tipo de telefone IP

Após definir a operadora é importante buscar um modelo de telefone IP que atenda todas as suas necessidades e para isso vale saber que existem diversos tipos. O desktop básico é o mais simples de todos e para receber e realizar chamadas funciona muito bem.

Ele possui um display com no mínimo duas linhas, tem teclas que executam funções mais básicas como mudo, transferência, viva-voz e afins e conta com SIP de 1 linha.

Já o segundo tipo é o desktop intermediário, que tem display com mais de três linhas, alguns contendo até ambientes gráficos, possui teclas de funções básicas, trabalha com duas conexões de rede RJ45 e no mínimo acompanha uma conta SIP com mais de 1 linha.

Quem necessita de um telefone IP ainda mais completo pode optar então pelo desktop avançado, que conta com tela colorida, ambiente gráfico, teclas de recursos simples e diferenciados e tem a possibilidade ainda de possuir recursos multimídia, touchscreen, realizar videoconferências e muito mais.

Há ainda os modelos sem fio, que se conectam através do Wi-Fi e os específicos para conferência.

Facilidade de uso e instalação

Outro ponto a ser levado em consideração na hora de comprar o telefone IP é o quanto ele é fácil de usar e instalar em qualquer lugar.

Existem modelos muito avançados que contam com inúmeras teclas e variadas funções em sua tela que podem confundir os usuários. Por isso, é essencial encontrar uma opção que possa ser compreendida por todos que usarão o aparelho.

Já pensando em portabilidade, também é importante checar como deve ser feita a sua instalação, para que dessa forma se for tomada a decisão de mudá-lo de lugar isso não seja uma tarefa complicada.

Na foto um telefone branco em cima de uma mesa em uma sala vazia.

Existem diversos modelos de telefone IP e deve-se escolher um que seja fácil de utilizar e também de levar para todos os lugares caso seja necessário. (Fonte: serezniy / 123rf)

Número de linhas

Existem telefones IP que conseguem trabalhar com diferentes números de linhas, sendo que tem opções mais básicas que suportam duas. Outros conseguem ter conectadas até oito, por exemplo.

Com isso, é importante pensar quantas linhas telefônicas da sua empresa você deseja conectar no aparelho para adquirir um modelo que se adeque a isso, não sendo necessário posteriormente comprar mais um apenas para isso.

(Fonte da imagem destacada: Chainarong Chokrung / 123rf)

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Danielle Assis Jornalista
Dedica-se a produzir conteúdos interessantes e informativos. Apaixonada por tecnologia. A curiosidade é uma de suas características mais marcantes e está sempre em busca de produtos que tornam o dia a dia das pessoas mais prático e interessante.